Arbeiten bei Amazon - Wie hoch ist der Leistungsdruck wirklich?

Hast du dich schon einmal gefragt, wie deine letzte Amazon-Bestellung so schnell bei dir sein konnte? Ob Smartphone, Sneaker oder einfach eine Packung Klopapier - heute kann man so ziemlich alles im Internet bestellen. Und in vielen Fällen kommt das gewünschte Paket auch schon direkt am nächsten Tag zu Hause an. Vor allem Amazon, der größte Online-Versandhandel der Welt, ist für schnelle Lieferzeiten bekannt. Robin, der selbst viel online bestellt, hat sich schon öfter gefragt: Wie funktioniert das eigentlich? Und wie steht es wirklich um die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im Hintergrund dafür sorgen, dass das System reibungslos funktioniert? Für “follow me.reports” hat sich Robin hinter den Kulissen von Amazon umgesehen und ein großes Logistikzentrum besucht.

Wer online auf den “Jetzt bestellen”-Button drückt, setzt im Amazon-Logistikzentrum in Frankenthal die Arbeitsprozesse in Gang. Auch die 22-jährige Marcella, die dort als so genannte “Amnesty Responderin” arbeitet, ist am Bestellvorgang beteiligt. Unter dem Begriff “Amnesty Responder” kannst du dir nichts vorstellen? Auch Robin muss erst einmal nachfragen. Das besondere am Logistikzentrum in Frankenthal: Hier arbeiten Menschen und Roboter Hand in Hand. Auf einer Fläche von 12 Fußballfeldern fahren dort hunderte computergesteuerte Transport-Roboter hohe Regale durch die Gegend - scheinbar ohne System. Doch natürlich wird hier nichts dem Zufall überlassen. Wenn ein Fehler passiert, ist Marcella sofort zur Stelle. Sie und ihre Kolleginnen und Kollegen achten darauf, dass technische Probleme schnell behoben werden.

Robin begleitet Marcella einen Tag lang bei der Arbeit und verfolgt mit ihr den Weg eines bestellten Planschbeckens vom Lager bis in den Postwagen. Pakete packen im Akkord und Leistungsdruck oder hochmoderne Technologie und faire Bedingungen - Was macht die Arbeit bei Amazon aus? Diese und viele andere Fragen hat Reporter Robin mit dabei. Und beim Pakete packen kommt er dann sogar selbst ziemlich ins Schwitzen: Ganze 300 Stück muss er in einer Stunde verpacken. Ob Robin das schafft…?
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IM VIDEO:
Robin (RobBubble) auf DE-visions: de-visions.com/nameof-RobBubble
Robin (RobBubble) auf Instagram: instagram.com/robbubble/
Zu Robins “follow me.reports”-Playlist geht’s hier: de-visions.com/wow-PL876ej2aqMxkHlOpYg-WZZAtmcpi3Hjrt

MUSIK:
Die Roboter - Kraftwerk
SOS [feat. Aloe Blacc] - Avicii
Uno (Original Version) - Ambjaay
Jumpin on a Jet - Future
Kein Problem - Apache 207

QUELLEN:

United States Securities and Exchange Comission:
www.sec.gov/Archives/edgar/data/1018724/000101872419000004/amzn-20181231x10k.htm

Recherche WirtschaftsWoche und Frontal21:
www.zdf.de/politik/frontal-21/amazon-vernichtet-tonnenweise-ware-100.html
www.wiwo.de/unternehmen/handel/das-ist-ein-riesengrosser-skandal-amazon-vernichtet-massenhaft-neuware/22658544.html

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Follow “follow me.reports”:
Auf Instagram gibt es täglich Updates, Behind the Scenes-Footage und Stories aus der Community: instagram.com/followme.reports/
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CREDITS:
Autor: Christoph Kürbel
Kamera: Michael Weigand
Ton: Ümit Karataş - Ilidi
Schnitt: Stephi Gotzel
Grafik: Marc Trompetter
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► YEAH! #followmereports gehört auch zu #funk. Schaut da mal rein:
DE-visions: de-visions.com/nameof-funkofficial
Funk Web-App: go.funk.net
Facebook: facebook.com/funk

go.funk.net/impressum

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KOMMENTARE

  • Wer bestellt definitiv zu viel online? 🙈 Schicke ihm oder ihr dieses Video per What’s App!

    follow me.reportsfollow me.reportsVor 9 Tage
    • Hannes Worst, kommt von dir eigentlich auch was, was dazu passt?

      borstenhoernchenborstenhoernchenVor 10 Stunden
    • @borstenhoernchen selber schuld 🤣

      Hannes WorstHannes WorstVor 20 Stunden
    • Sorry, Schwachsinn, jeder soll an die Umwelt denken und hier aufrufen das wieder jeder schön in den Laden fährt. Das ist sowas von Retro. Ich habe mein Auto vor Jahren verkauft und lass mir den kram nach hause kommen.

      borstenhoernchenborstenhoernchenVor Tag
    • @panthera haha blattgold?

      Hannes WorstHannes WorstVor 4 Tage
  • Wie viele Fußballfelder ist das Lager groß?

    NickeyNickeyVor 49 Minuten
  • Mal im Ernst, Stress und Leistungsvorgaben hast du doch fast überall. Wenn ich bei VW am Band stehe, oder für Knipex Zangen zusammen schraube, hab ich auch eine Taktzeit/Stückzahl die ich erreichen muss. Keiner wird gezwungen da zu arbeiten, ich versteh die ewige Debatte darüber nicht. Was ist denn mit unterbezahlten Bäckern, Mechanikern und GaLa Bauern usw.?

    GoA BloemiGoA BloemiVor Stunde
  • Frau Genau

    Cygnus BCygnus BVor Stunde
  • Boah,würde mir die Arbeit da keinen Spaß machen 🤔

    Hagan RagnarssonHagan RagnarssonVor 9 Stunden
  • mit einem externes blue ray laufwerk kan man ps4 spiel oder xbox spiele am pc spielen über ein Emulator.

    Martin NitschMartin NitschVor 9 Stunden
  • SOS Affenalarm von Jurassic Park und Metropolis Blue-ray war meine Bestellung vor einem Monat

    Lady SforzaLady SforzaVor 11 Stunden
  • Das Ende war irgendwie für den A*sch ( haha Wortspiel) 😅

    Unprepared HeroUnprepared HeroVor 12 Stunden
  • Die Musik geht ja mal gar nicht in einer Doku

    VinceVinceVor 12 Stunden
  • Netter Werbefilm.

    Old Men With New GunsOld Men With New GunsVor 13 Stunden
  • Ich bestell auch viel bei Ähmason

    Pyro matischPyro matischVor 15 Stunden
  • als letztes Watte für die E-Dampfe

    Toa MarikToa MarikVor 15 Stunden
  • Wenn ihr etwas für die Umwelt tun wollt, kauft möglichst viel bei Amazon und fahrt NICHT in den Supermarkt

    Aktien mit KopfAktien mit KopfVor 16 Stunden
  • wtf die haben die selben trink flaschen wie wir bei Fricke :D okay lol ^^

    philipp herzogphilipp herzogVor 16 Stunden
  • Mal wieder mit der Intention dahin gegangen, Amazon schlecht zu machen. "Oh da läuft ein Pressesprecher mit" ... ja, natürlich läuft der da mit, weil Journalisten verlogenes Gutmenschenpack sind, die in ihrem Leben noch kein wertschöpfende Tätigkeit durchgeführt haben und keinen Plan von Wirtschaft haben.

    Tyler DurdenTyler DurdenVor 17 Stunden
  • 7:51 Naja, nachdem ich viele DVDs und auch ein paar CDs habe, aber keinen Laptop mehr mit CD Laufwerk, ergibt das schon Sinn. Ist in meinem Fall kein Blu-Ray Laufwerk, aber ein externes Laufwerk.

    N i z oN i z oVor 18 Stunden
  • Jbl charge 3

    SakMyAssSakMyAssVor 18 Stunden
  • Bad Dragon Dildo war das letzte was ich Bestellt habe im Internet

    redscaledoneredscaledoneVor 18 Stunden
    • redscaledone gib doch mal Drachenlord ein z.b DE-visions

      Unprepared HeroUnprepared HeroVor 11 Stunden
    • @Unprepared Hero Wer ist Rainer Wingla?

      redscaledoneredscaledoneVor 12 Stunden
    • Hey ist das nicht der gleiche den Rainer Wingla hat ?? 😅😂

      Unprepared HeroUnprepared HeroVor 12 Stunden
  • Robin ist einfach doppelt so groß. Wäre auch gern etwas größer, muss schön sein da oben zu leben.

    Der TukDer TukVor 19 Stunden
  • Einen Akku für ne PSP hatte ich zuletzte bestellt. Muss den immernoch bewerten.

    Pory02Pory02Vor 20 Stunden
  • Die Bedingungen für Mitabeitah sind also nicht die besten, er tut mir leid.

    Der TukDer TukVor 20 Stunden
  • Waschmittel

    Felix FunkFelix FunkVor 21 Stunde
  • Dieser Laden ist einfach Dreck. Nennen wirs doch beim Namen! Die Mitarbeiter werden wie Dreck behandelt, Lohn ist katastrophal und von Lob braucht man gar nicht zu sprechen. 4:15"Fragt was los ist wie es dir geht" -.- Der sagt wahrscheinlich einfach nur: Bewege dein Hintern schaffe schaffe

    LoRGermanyLoRGermanyVor 22 Stunden
  • Sehr interessant, Danke für´s Video !

    Vripex [FreeDesigner]Vripex [FreeDesigner]Vor Tag
  • Ein externes BD-Laufwerk ergibt ja wohl mehr Sinn als ein internes, oder? Wenn man mal einen (alten) Datenträger einlesen muss, holt man's raus und sonst verstaut man's irgendwo.

    mr saxophonmr saxophonVor Tag
  • 80% der Waren die bei Amazon bestellt werden sind absoluter Müll und unnötig es überhaupt zu bestellen... ich kenne welche die bestellen z.b. Seife bei Amazon, nur fucking Seife.... sowas gehört verboten...

    QtaQtaVor Tag
  • traurig wenn man bei Amazon arbeiten muss und das gut findet :(

    QtaQtaVor Tag
    • Traurig wenn man sich auf DE-visions über die Jobs der anderen ausheult. In jedem Beruf gibt es Leute, denen der Beruf spaß macht.

      Sinful LifeSinful LifeVor Tag
  • Ich finde die kleine blondhaarige Mitarbeiterin sehr unsympatisch

    Cloe TehCloe TehVor Tag
  • "Genau" counter? Marc G. grüßt

    Gol D. RogerGol D. RogerVor Tag
  • Es wird nicht der beste arbeitgeber sein aber vermutlich auch nicht der Schlimmste. Aber ich denke man wird da schon gut überwacht und wenn man halt ihre quote nicht einhält darf man seine sachen packen und nachhause gehen. Aber ich glaube kaum das es verboten ist da normal aufs Klo zu gehen. Wenn ich natürlich 50x innerhalb von 8std auf Klo renne würde jede Firma fragen was da los ist.

    GameDuploGameDuploVor Tag
  • Die Musik ist geil besonders Jumping on a jet

    ByT1mothyByT1mothyVor Tag
  • Warum hat er auf das Paket "Robin Blase" geschrieben?

    ByT1mothyByT1mothyVor Tag
  • Ah. Der Pedo arbeitet also jetzt bei Amazon.

    Emil BrandwyneEmil BrandwyneVor Tag
  • Heute 1 Liter Motor Öl.. Bei Amazon bestellt

    Horst DerguteHorst DerguteVor Tag
  • Pure Sklavenarbeit, bloß die Finger weg aus diesem Unternehmen!!!

    RE VideoRE VideoVor Tag
  • Oh nein, der Roboter ist ja echt hängen geblieben, so ein Depp, da fängt der gleich an zu bibbern. SANIII ... WIR BRAUCHEN EINEN SANIIIII

    LipzigerLipzigerVor Tag
  • Ausbeuterischer Drecksjob.. beim hiesigen Musikhaus Thomann läuft es fast ziemlich genauso. Eine Stunde Probearbeit hat mir gereicht um zu sehen wie es da abgeht.

    BCBCVor Tag
  • Hab als letztes mein Parfüm bestellt was angeblich erst in 2-3 Monaten kommen soll. Ich hoffe, dass es keine Fälschung ist! ^^

    iTzBrownieiTzBrownieVor Tag
  • 3:42 apache

    TaddLTaddLVor Tag
  • Schöner Beitrag aber der Titel ist echt irreführend. Das war ein interessanter und netter Einblick in die Abläufe bei Amazon, aber sicher kein investigativer Journalismus. Schreibt das doch so in den Videotitel rein und fertig.

    Prof RöllchenProf RöllchenVor Tag
  • Meine letzte Bestellung bei Amazon war Pfefferspray gegen Hunde, Das Buch "Die Antwort auf die Träume" von Rainer Winkler und 2 Liter Aquaglide.

    George W. KushGeorge W. KushVor Tag
  • welcher bekiffte praktikant hat bitte die mumble rap mucke eingefügt

    Prev0kPrev0kVor Tag
  • Leuuude, packt doch nicht so ne Mucke in die Einblendungen

    Nico VercettiNico VercettiVor Tag
  • Apacheeee

    bilex_bilex_Vor Tag
  • Zwei Packungen Aktivkohle Filter :'D

    Lorenor ZorroLorenor ZorroVor Tag
  • wann kommt bitte mal ein Paket innerhalb von 24 stunden an?

    FinoFinoVor Tag
  • Echt gutes Video. Objektiv, aber trotzdem kritische Nachfragen.

    The HaeggarrThe HaeggarrVor Tag
  • Amazon ist der Teufel in Reinform. Boykottieren.

    HIGHLANDER 19HIGHLANDER 19Vor Tag
  • Leistungsdruck bei Amazon -> ein Mitarbeiter fragen der auch komplett neutral ist;););) uff

    ReisenUndSoReisenUndSoVor Tag
    • Alle 12 Sekunden ein Teil weiterverarbeiten. Wow.

      ReisenUndSoReisenUndSoVor Tag
    • 300 UpH = 60min für 300 Teile.. Alle 12 Sekunden ein Teil fertig haben und das Stundenlang.. aua

      ReisenUndSoReisenUndSoVor Tag
  • Das ist doch ne Qual.. meide immer mehr Amazon, schützt lieber eure Lokalen Einkaufsmöglichkeiten. 5€ mehr machen niemanden arm

    ReisenUndSoReisenUndSoVor Tag
  • Bitte andere Musik und insbesondere kein deutsch rap... glaube und hoffe nciht, dass das beeits mainstream genug für soetwas ist

    Peede CJPeede CJVor Tag
  • "Ämmasonn" :D

    YounZenYounZenVor Tag
  • Das letzte mal Burger am Wochenende.

    Lex MadaLex MadaVor Tag
  • Diese Dame ist mir irgendwie unsympathisch.

    MilaneSunshineMilaneSunshineVor Tag
  • Also wirklich, warum beschweren sich denn so viele Amazon Mitarbeiter? Seht euch nur die Roboter an, die beschwere sich nicht 😂

    Ray JayRay JayVor Tag
  • Mein Bruder hat mal bei Amazon gearbeitet er hat dort Komissioniert. Er hat dann später, da er nur für Weihnachten dort war, eine Neue Stelle als Komissionierer in einem Großhandel angefangen. Es sind genau die gleichen Anforderungen Amazon erwartet nicht mehr als andere Firmen. Nur für 'bequeme' Menschen ist das nichts und man muss mit Stress umgehen können. Und viel laufen und bewegen ist im Lager Bereich relativ normal. Viel Fläche = viel laufen Ich mach eine Ausbildung in dem Bereich und meine Klassenkameraden laufen teilweise bis zu 15-20 Kilometer auf der Arbeit, in bestimmten Abteilungen (besonders Komissionieren).

    fantasy_princessfantasy_princessVor Tag
    • @MegaUnwetter klar dort bestimmt nicht. Aber denk dran es muss nicht überall so schwer getragen werden.

      fantasy_princessfantasy_princessVor 23 Stunden
    • @fantasy_princess Ja bin Männlich ist trotzdem sehr anstrengend werde ich wohl auch nicht ewig machen können.

      MegaUnwetterMegaUnwetterVor Tag
    • Ja variiert ja auch. Hoffe du bist männlich^^

      fantasy_princessfantasy_princessVor Tag
    • Nur 15-20 Kilometer :( Ich laufe mindestens 30 Kilometer am Tag und Packe hunderte Packete mit 30KG also insgesamt zwischen 6 bis 18 Tonnen pro Tag.

      MegaUnwetterMegaUnwetterVor Tag
  • Du beschreibst am Ende die Situation des Trackens, der Überwachung. Eine Frage dazu: Denkst du denn, dass das in anderen Firmen anders ist? Ich denke nicht, in jeder Firma wird darauf geschaut, dass alle Mitarbeiter ordentlich arbeiten. Da bei Amazon nunmal alles digital abläuft, kann man auch gut tracken, wer wieviel gemacht hat. Wer dann stark unter dem Durchschnitt liegt, ist natürlich verdächtig, faul zu sein, das würden wir als Firmenchefs ebenfalls alle denken. Bei Amazon werden dann Gespräche geführt, woran es denn gelegen haben könnte und wie man die Situation verbessern kann (hat die Dame im Video ja auch gesagt). Zum Beispiel gibt es Leute, die mit CDs und DVDs nicht klarkommen und dafür lieber große Stoffteddys einpacken. Dann wird geschaut, dass dies nach Möglichkeit so arrangiert wird und dann läuft die Arbeit auch runder für alle Beteiligten. Gibt ja im Gegenzug auch jemanden, der super mit CDs klarkommt aber Teddys scheiße findet^^ Ich als ehemaliger Mitarbeiter kann das Gemopper nicht verstehen, ich hab selber lange Zeit bei Amazon gearbeitet, war eine tolle Zeit dort. Wir hatten damals tatsächlich Kollegen, die sich beschwert haben, dass sie ihr neues IPhone nicht mit rein nehmen dürfen und das draußen lassen sollen. Erstens sind die zum Arbeiten da und zweitens besteht halt die Möglichkeit, dass die jeden Tag eins klauen, man weiß ja nie. Um also den Verdacht direkt mal auszuschließen, darf man einfach nichts mit reinnehmen, hindert die Leute wenigstens dann auch daran, die Arbeitszeit mit dem Handy zu verdaddeln, müssten manch andere Firmen auch mal einführen^^ Ihr wart da aber übrigens in einem sehr modernen FC, solche Karts gabs bei uns nicht, da mussten wir zu den Regalen laufen :D Hat aber auch niemandem geschadet, spart den Gang ins Fitnesscenter, genug zu trinken bekommt man ja auf der Arbeit :D P.S.: Die Zahlen, die wir damals vorgegeben bekommen haben, waren mit ein wenig Arbeitseifer problemlos machbar. Ich selber bin ein sehr fauler Mensch, also kein übermotivierter, bin meistens 2x am Tag auf Toilette gegangen (bei 8h arbeiten muss man ja auch mal auf Klo, aber nicht 20x) und hab meine Zahlen an normalen Tagen immer erreicht. Die Zahlen hat man eigentlich immer nur dann nicht erreicht, wenn man entweder mal einen richtig miesen Tag bei den Waren hatte (direkt in der ersten Station macht es zum Beispiel einen riesen Unterschied, ob man problemlos 20 Artikel in eine Kiste bekommt oder nur 2) oder wenn man selber mal nen schlechten Tag hatte. Wenn man dann aber in 10 Arbeitstagen einmal massiv die Zahlen unterschritten hat, hat keiner was gesagt. Nur dann, wenn das häufiger vorkam. Und wer an 10/10 Tagen die Zahlen immer unterschreitet, der ist halt einfach generell zu langsam, da muss man dann schauen, woran es liegt. Manchmal sind es körperliche Bedingungen, in den meisten Fällen war es aber einfach nur Faulheit. Wer halt meint, er muss alle 10 Minuten erstmal 5 Minuten Luft holen, der kommt halt zu nichts. Und son Plausch unter Arbeitskollegen hemmt natürlich auch massiv die Produktivität. Welcher Chef will das schon? Da schreitet man natürlich auch mal ein.

    XentharasXentharasVor Tag
  • Naja, für mich hat diese Reportage keinen Mehrwert. Hätte ich auch mit meiner Handykamera durchlaufen können. Wo war da die journalistische Leistung?!

    Marc FreiheitMarc FreiheitVor 2 Tage
  • Moderne Sklaven Arbeit.

    Dtfdegf GfghxxfDtfdegf GfghxxfVor 2 Tage
  • Ich fand Robin sehr gut als reporter :)

    Mischa cuilianeMischa cuilianeVor 2 Tage
  • wenn ich da arbeiten müsste wäre ich ziemlich schnell arbeitssuchend gemeldet... ist ja unglaublich ätzend mit den Nebengeräuschen und der allgemeinen Hektik :D ich bestelle nix mehr bei Amazon

    ganz normalganz normalVor 2 Tage
  • Ich finde den Beitrag eigentlich gut gelungen. Klar ist der Reporter nicht so kritisch, wie man es sich wünscht, aber man kann zwischen den Zeilen gut heraushören, was da so vor sich geht - zB als der Pressesprecher einmal eingreifen musste, und selbst nicht konkret wurde, was mit den Waren genau passiert. Und es ist auch interessant zu sehen, wie die Waren generell im Lager und beim Transport behandelt werden. Wenn er kritischer wäre, würde man ihn wahrscheinlich weniger filmen lassen oder rauswerfen

    Flow RyanFlow RyanVor 2 Tage
  • Bei jedem "Emazone" 1shot

    Christian PeterChristian PeterVor 2 Tage
  • Emmazon

    ༺Flashify༻༺Flashify༻Vor 2 Tage
  • Ich sehe jetzt keinen so großen Unterschied zu anderen Akkord/ Bandarbeiten... Bei jedem großen Automobilhersteller ist es in der Montag nicht anders.... Stückzahl muss nun mal erreicht werden, pausen sind nur mit Ablöse/Springer möglich und und und

    Chiller000KillerChiller000KillerVor 2 Tage
  • Kleine Zwerg denkt wer der boss

    Markus MMarkus MVor 2 Tage
  • Wer fährt den Kram eigentlich zu den Kunden? Ach ja, der Paketdienst. Und was bekommen die dafür? Stimmt. Ist ja versandkostenfrei. Und hört mir ja jetzt auf mit dem Thema Mindestlohn und Ausbeutung. Ihr bestellt und lasst liefern zu Null Kosten...

    TOS TOSTOS TOSVor 2 Tage
    • gilt nur für Prime-Kunden.

      Oftmol FarmishtOftmol FarmishtVor Tag
  • genau

    m4rv1nm4rv1nVor 2 Tage
  • tja, hättet ihr mal was ordentliches gelernt als schule zu gehen.

    Patttiat patttiat2000Patttiat patttiat2000Vor 2 Tage
    • @Xandoo Okay da hast du recht wenn man sein Hobby zum Beruf machen kann ist es tatsächlich sehr gut. Ja IT ist wirklich nicht so schlecht. Bei mir ist es aber tatsächlich so das ich nicht lange still sitzen könnte und bewegung brauche. Zu Amazon auf Zeit arbeiten ist sicher nicht das beste aber es gibt durchaus Lagerjobs die auch Spaß machen können und für mich teils schöner sind als Berufe wo man extra für Studieren muss. Klar mit der niedrigeren Bezahlung muss man dann zurechtkommen wobei 4X weniger als du verdiene ich warscheinlich nicht dann müsstest du schon 7000 Euro Netto/Monat haben.

      MegaUnwetterMegaUnwetterVor Tag
    • @MegaUnwetter Also geh zu Amazon und arbeite auf Zeit. Ich chille lieber in meinen raubjob und verdiene 4x soviel pro Stunde.

      XandooXandooVor Tag
    • @MegaUnwetter Merkwürdig!! Mein Bürojob ist absolut NULL langweilig. Ist immernoch das beste wenn man sein Hobby zum Beruf macht und schlechtes Geld verdient man in der IT auch nicht.

      XandooXandooVor Tag
    • Um dann einen langweiligen büro job zu haben und nur herum zu sitzen? nee dann lieber zu Amazon.

      MegaUnwetterMegaUnwetterVor Tag
  • Also bei mir währen es Naruto masssiv Bücher von Carlesen.

    Juky powerJuky powerVor 2 Tage
Arbeiten bei Amazon - Wie hoch ist der Leistungsdruck wirklich?